Centre d'aide
Comment pouvons-nous vous aider ?
Retrouvez ici les réponses aux questions les plus fréquentes sur nos Gummies, votre commande et la livraison.
Les Gummies
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Prenez un gummies par jour, à croquer et savourer, avec ou sans repas, au moment de la journée qui vous convient.
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Chaque sachet contient 60 gummies, soit 60 jours de routine. Avec l'offre 2 achetés + 1 offert, vous avez 3 sachets, soit 180 jours.
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La plupart de nos clientes ressentent les effets en 1 mois, avec une prise régulière. Chaque corps est différent : la régularité est la clé.
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Une formule simple, avec seulement 3 ingrédients actifs : extrait de shilajit, mélange de baies et extrait de racine d'ashwagandha. Sans hormones et sans stimulants.
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Un délicieux goût de fruits rouges (mélange de baies). Rien à voir avec le goût amer du shilajit pur !
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Par précaution, ce complément alimentaire est déconseillé aux femmes enceintes ou allaitantes. Si vous suivez un traitement médical, demandez l'avis de votre médecin avant de commencer.
Commande & paiement
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Carte bancaire (Visa, Mastercard…), Apple Pay, Google Pay et Shop Pay. Tous les paiements sont chiffrés et 100 % sécurisés.
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Oui, à condition qu'elle ne soit pas encore expédiée. Écrivez-nous le plus vite possible à soleviaa.contact@gmail.com avec votre numéro de commande.
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Contactez-nous immédiatement : nous faisons tout notre possible pour la corriger avant l'expédition. Une fois le colis parti, l'adresse ne peut malheureusement plus être modifiée.
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Saisissez votre code dans le champ « Code de réduction » au moment du paiement. La réduction s'applique automatiquement à votre total.
Livraison
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La livraison est offerte sur toutes les commandes, sans minimum d'achat.
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Votre commande est préparée et expédiée sous 24 à 48 h. Comptez ensuite 7 à 11 jours ouvrés pour la livraison.
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Dès l'expédition, vous recevez un e-mail avec votre numéro de suivi. Prévoyez 1 à 3 jours ouvrés avant que le suivi ne s'affiche.
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Oui, nous livrons en France et dans tous les pays de l'Union européenne.
Garantie & remboursement
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Vous avez 90 jours à compter de la livraison pour essayer Solévia. Si vous n'êtes pas convaincue, nous vous remboursons intégralement, sans avoir à vous justifier.
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Écrivez-nous à soleviaa.contact@gmail.com avec votre numéro de commande. Nous vous indiquons la marche à suivre et vous remboursons sur votre moyen de paiement d'origine sous quelques jours ouvrés.
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Envoyez-nous une photo par e-mail : nous vous renvoyons votre commande ou vous remboursons, à votre choix, sans frais.
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