Centre d'aide

Comment pouvons-nous vous aider ?

Retrouvez ici les réponses aux questions les plus fréquentes sur nos Gummies, votre commande et la livraison.

Les Gummies

  • Prenez un gummies par jour, à croquer et savourer, avec ou sans repas, au moment de la journée qui vous convient.

  • Chaque sachet contient 60 gummies, soit 60 jours de routine. Avec l'offre 2 achetés + 1 offert, vous avez 3 sachets, soit 180 jours.

  • La plupart de nos clientes ressentent les effets en 1 mois, avec une prise régulière. Chaque corps est différent : la régularité est la clé.

  • Une formule simple, avec seulement 3 ingrédients actifs : extrait de shilajit, mélange de baies et extrait de racine d'ashwagandha. Sans hormones et sans stimulants.

  • Un délicieux goût de fruits rouges (mélange de baies). Rien à voir avec le goût amer du shilajit pur !

  • Par précaution, ce complément alimentaire est déconseillé aux femmes enceintes ou allaitantes. Si vous suivez un traitement médical, demandez l'avis de votre médecin avant de commencer.

Commande & paiement

  • Carte bancaire (Visa, Mastercard…), Apple Pay, Google Pay et Shop Pay. Tous les paiements sont chiffrés et 100 % sécurisés.

  • Oui, à condition qu'elle ne soit pas encore expédiée. Écrivez-nous le plus vite possible à soleviaa.contact@gmail.com avec votre numéro de commande.

  • Contactez-nous immédiatement : nous faisons tout notre possible pour la corriger avant l'expédition. Une fois le colis parti, l'adresse ne peut malheureusement plus être modifiée.

  • Saisissez votre code dans le champ « Code de réduction » au moment du paiement. La réduction s'applique automatiquement à votre total.

Livraison

  • La livraison est offerte sur toutes les commandes, sans minimum d'achat.

  • Votre commande est préparée et expédiée sous 24 à 48 h. Comptez ensuite 7 à 11 jours ouvrés pour la livraison.

  • Dès l'expédition, vous recevez un e-mail avec votre numéro de suivi. Prévoyez 1 à 3 jours ouvrés avant que le suivi ne s'affiche.

  • Oui, nous livrons en France et dans tous les pays de l'Union européenne.

Garantie & remboursement

  • Vous avez 90 jours à compter de la livraison pour essayer Solévia. Si vous n'êtes pas convaincue, nous vous remboursons intégralement, sans avoir à vous justifier.

  • Écrivez-nous à soleviaa.contact@gmail.com avec votre numéro de commande. Nous vous indiquons la marche à suivre et vous remboursons sur votre moyen de paiement d'origine sous quelques jours ouvrés.

  • Envoyez-nous une photo par e-mail : nous vous renvoyons votre commande ou vous remboursons, à votre choix, sans frais.

Vous n'avez pas trouvé votre réponse ?

Notre équipe vous répond sous 24 heures. Écrivez-nous à soleviaa.contact@gmail.com

Nous contacter